Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?Aktualisiert vor 20 Tagen

💳 Einmalige Zahlung per Kreditkarte.

In einem ersten Schritt bitten wir dich, zu überprüfen, ob dein Bankkonto ausreichend gedeckt ist. Wenn das Problem nicht von dort kommt, bitten wir dich, dich mit deinem Bankinstitut in Verbindung zu setzen, um zu überprüfen, ob das Limit deiner Karte ausreicht, um die Bestellung zu bezahlen. Ansonsten empfehlen wir dir, per SEPA-Banküberweisung zu bezahlen.

📅 Ratenzahlung mit Alma

Es kann mehrere Gründe geben, warum dein Zahlungsantrag abgelehnt wurde:

• Der Gesamtbetrag deiner Bestellung übersteigt 5000€.
• Deine Karte verfügt nicht über das nötige Guthaben und/oder Kartenlimit, um die erste Rate zu bezahlen.
• Deine Kreditkarte ist nicht mehr gültig oder eine Prepaid-Karte.

Bitte zögere nicht, Alma bei Bedarf direkt zu kontaktieren, indem du diesem Link folgst.

🏦 Banküberweisung

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass deine Bank ein Überweisungslimit von 
2.000 € oder 3.000 € festgelegt hat. 
Wenn der Kauf dieses Limit überschreitet kann es wirken, dass die Zahlung durchgeführt werden kann und dann immer wieder abbricht. 
Sollte dies der Fall sein, bitten wir dich, dich direkt mit deiner Bank in Verbindung zu setzen um das Limit zu prüfen und gegebenenfalls zu erhöhen. 
In der Regel sollte dies auch nur einmalig für eine Zahlung möglich sein, sodass du im Anschluss nicht daran denken musst, das Limit wieder zurückzusetzen.