Wie funktioniert die Diebstahl- und Bruchversicherung?

Da wir wissen, dass Diebstahl eines der Haupthindernisse für den Kauf eines E-Bikes ist, haben wir zusammen mit unserem Partner Evy eine Diebstahl- und Bruchversicherung entwickelt, die speziell auf die von Upway wiederaufbereiteten E-Bikes zugeschnitten ist.

Warum sollte ich mein Elektrofahrrad gegen Diebstahl oder Bruch schützen?

Die meisten Hausratversicherungen sehen einen begrenzten Versicherungsschutz für E-Bikes vor. Innerhalb deines Hauses ist oft nur der Einbruchdiebstahl abgedeckt. Außerhalb des Gebäudes ist der Diebstahl manchmal Gegenstand einer speziellen Option.

Wir halten einen guten Diebstahlschutz für notwendig, wenn dein Fahrrad einen gewisses Preis hat und im Freien (auch tagsüber und für kurze Zeit) oder in einem gemeinsam genutzten Raum (auch mit einem Schloss gesichert) abgestellt wird. Laut einer Studie aus dem Jahr 2023 finden 50 % der Fahrraddiebstähle tagsüber und 40 % in privaten Räumen statt.

Welche Vorfälle sind durch die Versicherung abgedeckt?

Diebstahlversicherung für 1 Jahr	Diebstahl deines Fahrrads durch Überfall, Einbruch oder Einschleichen auf der Straße oder bei dir zu Hause, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Diebstahl von festem Zubehör, das du zusammen mit deinem Fahrrad gekauft hast (z. B. ein Kindersitz).
Diebstahl- und Bruchversicherung 1 Jahr	Alle Vorfälle, die von der Diebstahlversicherung abgedeckt sind. Sachschäden durch Unfall, Vandalismus, Tiere oder Naturereignisse.

Deine Versicherung gilt auch weltweit: Du bist versichert, wenn dein Fahrrad im Ausland gestohlen oder beschädigt wird.

Wie werde ich im Schadensfall entschädigt?

Wenn dein Fahrrad gestohlen wurde, wird es dir zum Kaufpreis erstattet, ohne Selbstbeteiligung oder Wertminderung. Wenn du also ein E-Bike für 2199€ auf unserer Seite gekauft hast und es wird gestohlen, wird dir genau dieser Betrag erstattet. Evy wird deine Kaufrechnung verwenden, um diese Entschädigung zu überprüfen.

Wenn dein Fahrrad beschädigt wurde, werden wir dir helfen, einen Partner-Fahrradhändler in deiner Nähe zu finden, damit dieser die Reparatur durchführen kann. Wir werden die gesamten Reparaturkosten übernehmen. Wenn das Fahrrad nicht mehr repariert werden kann, wird dir der Kaufpreis erstattet, immer ohne Selbstbeteiligung oder Alterung.

Welche Vorfälle sind nicht durch den Versicherungsvertrag abgedeckt?

Die wichtigsten Ausschlüsse sind:

Diebstahl von Rädern, Reifen, Batterie und Zubehör, wenn diese gestohlen werden separat.
Das Fahrrad wurde gestohlen, während es nicht mit einem zugelassenen Fahrradschloss an einem festen Punkt am Rahmen befestigt war (Fahrradschloss Typ U über 12 mm, kette mit einem Durchmesser mindestens 7 mm, faltschloss mit einer Dicke von mindestens 5 mm). Wenn dein Fahrrad an einem sicheren, abgeschlossenen Ort abgestellt ist (z. B. in einem Fahrradraum in deinem Gebäude oder in der Garage deines Hauses), muss das Fahrrad nicht angeschlossen werden.
Ästhetische Schäden, Schäden am Zubehör und Personenschäden.
Speed Bikes, die anderen gesetzlichen Auflagen unterliegen.
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Schäden, die du melden kannst, aber die Summe der Entschädigungen aus den verschiedenen Schäden darf den Kaufwert des Fahrrads nicht übersteigen.

Wie schließe ich einen Versicherungsvertrag ab?

Nachdem du ein Fahrrad in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst du einen der Versicherungsverträge auswählen. Sobald die Zahlung über Upway erfolgt ist, werden wir dich per E-Mail kontaktieren, um den Abschluss deines Vertrags abzuschließen (gemäß den Vorschriften für Versicherungsprodukte werden wir dich nach deinem Geburtsdatum und -ort fragen).

Derzeit ist es nicht möglich, eine Versicherung nach dem Kauf deines Fahrrads auf der Upway-Website abzuschließen. Es ist auch nicht möglich, einen Diebstahlversicherungsvertrag in einen Diebstahl- und Bruchversicherungsvertrag umzuwandeln.

Unser Partner Evy wird dir dann per E-Mail dein Beitrittszertifikat und deine Login-Daten zusenden.

Der Versicherungsschutz beginnt 20 Tage nach dem Datum, an dem du dem Vertrag beigetreten bist. Du hast auch 30 Tage Zeit, um ohne Fragen von deinem Beitritt zurückzutreten. Du erhältst dann den vollen Betrag der Versicherungsprämie zurück.

Wer ist Evy?

Evy ist ein Versicherungsmakler und Versicherungspartner von Upway. Evy hat seinen Sitz in Frankreich und ist in ganz Europa tätig.

Für dich und dein E-Bike wird Evy im Falle eines Schadens oder Diebstahls deine Anlaufstelle sein und sich um die Reparatur oder Entschädigung kümmern. Du kannst Evy unter [email protected], oder direkt über customers.evy.eu kontaktieren.

Wie melde ich einen Schaden (Diebstahl oder Bruch)?

Wenn dein Fahrrad gestohlen wurde, musst du als Erstes bei der Polizei Anzeige erstatten. Dies ist ein obligatorischer Schritt.

Danach klickst du in deinem persönlichen Bereich auf der Evy-Website einfach auf "Einen Schaden melden". Dort kannst du den Schritten folgen, um Evy alle notwendigen Informationen zukommen zu lassen (einschließlich des Nachweises deiner Anzeige bei der Polizei, falls dein Fahrrad gestohlen wurde). Denke daran, so viele Informationen wie möglich über die Umstände des Diebstahls anzugeben, um die Bearbeitung des Schadens zu erleichtern.