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Ich bin eine Privatperson

Wie läuft der Verkauf meines E-Bikes an Upway ab?

Der Verkauf deines E-Bikes ist mit Upway ein Kinderspiel!. Gehe auf unsere spezielle Seite für Deutschland (hier klicken, wenn du in Österreich wohnst) und beantworte ein paar Fragen, um dein E-Bike anzumelden. Unser Team wird dir innerhalb von 48 St

Welche E-Bikes kauft Upway?

Wir nehmen die meisten E-Bikes zurück, die nach 2016 gekauft wurden. Je nachdem, wie viele E-Bikes wir auf Lager haben, kann es vorkommen, dass bestimmte Marken zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht zurückgenommen werden. In diesem Fall findest du sie

Die Marke meines E-Bikes erscheint nicht in der Liste der übernommenen E-Bikes. Warum ist das so?

Wir versuchen, die meisten Marken von Elektrofahrrädern nach 2016 wieder aufzunehmen, aber es kann vorkommen, dass wir aufgrund unseres Lagerbestandes einige Marken nicht mehr aufnehmen können. In diesem Fall erscheinen sie nicht im Verkaufsformular*

Welches Zubehör soll ich mit meinem E-Bike verschicken?

Zusätzlich zu deinem Fahrrad musst du uns unbedingt Folgendes schicken:. Wir sind nicht in der Lage, ein E-Bike anzunehmen, das nicht von diesen Teilen begleitet wird. Wenn dein Fahrrad über zusätzliches Zubehör verfügt, das du selbst hinzugefügt has

Kann ich ein beschädigtes E-Bike verkaufen?

E-Bikes mit ernsthaften Schäden am Rahmen (Risse) können wir nicht zurücknehmen. Bei allen anderen Fehlfunktionen (Motor, Batterie oder ähnliches) musst du diese unbedingt im Antragsformular angeben. Wir werden dann die Situation prüfen (Möglichkeit,

Kann ich ein E-Bike an Upway verkaufen und dafür einen Gutschein für den Kauf eines neuen Fahrrads erhalten?

Im Moment leider nicht! Du musst also den Verkauf deines jetzigen Fahrrads - du bekommst den Betrag direkt auf dein Konto überwiesen - und den Kauf deines neuen E-Bikes getrennt voneinander durchführen.

Wie versende ich mein E-Bike an Upway?

Die Art und Weise, wie dein Fahrrad abgeholt wird, hängt von deinem Wohnort und deinen Präferenzen ab. Wenn du in der Nähe unserer Werkstatt in Berlin wohnst, kannst du es selbst zu uns bringen. Dies ist natürlich kein Muss, du kannst auch eine Abhol

Was passiert, wenn Upway ein Problem mit meinem E-Bike feststellt, nachdem es angekommen ist?

In diesem Fall werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, um dir unsere Feststellungen zu schildern und dir ein Gegenangebot zu machen, das diese nicht vorhersehbaren technischen Probleme berücksichtigt. Wenn du dieses Angebot nicht annimmst, schic